Política de Devolução

1. Produtos Digitais
O Acerto Recargas atua na venda exclusiva de produtos digitais (códigos PIN de recarga UniTV). Pela natureza do produto, uma vez que o código PIN é gerado, enviado e visualizado pelo cliente via WhatsApp ou e-mail, ele não pode ser revendido ou "devolvido" de forma física.

2. Condições para Reembolso
Fornecemos reembolso nos seguintes casos extremamente específicos:

• Se o código fornecido apresentar status de "Inválido" e isso for comprovado por captura de tela e validado por nossa equipe com a central da UniTV.
• Se você realizou o pagamento via Pix e nossa equipe não conseguiu realizar a entrega do código por motivos de indisponibilidade de sistema por mais de 24 horas.

3. O que não cobrimos
NÃO nos responsabilizamos nem devolvemos valores por instabilidades técnicas no servidor do UniTV (como dias de travamento generalizado de canais), visto que não controlamos a plataforma de streaming. Também não nos responsabilizamos pela perda do código caso o cliente formate a TV Box sem antes vincular o código a um login.

Ao realizar a compra, você declara estar ciente destas condições.