Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire todas as suas dúvidas sobre a recarga unitv, aplicativo, instalações e pagamentos.

1. O que é o aplicativo UniTV? +
O UniTV é um aplicativo de streaming que oferece acesso a mais de 500 canais ao vivo (SD, HD, FHD, 4K), além de um catálogo On Demand (VOD) com milhares de filmes, séries, documentários e animes.
2. Em quais aparelhos posso usar a recarga unitv? +
O UniTV é compatível com dispositivos Android. Você pode instalar em TV Box Android, Fire TV Stick, Xiaomi Mi Stick, Smart TVs com sistema Android, e celulares ou tablets Android. Não é compatível com Roku, iOS (iPhone) ou WebOS/Tizen (LG/Samsung nativas sem TV Box).
3. O que acontece se eu perder meu código de recarga? +
O uso e segurança do código é de responsabilidade do cliente. Para evitar a perda definitiva, nós exigimos que você crie sua conta e vincule seu e-mail ou número de telefone no aplicativo UniTV antes de inserir o PIN. Assim, a recarga fica salva no seu login e não no aparelho.
4. Como renovar o UniTV pelo WhatsApp? +
É o método mais fácil. Basta clicar em qualquer botão de compra no nosso site (Acerto Recargas). Você será direcionado para o nosso WhatsApp, onde poderá escolher seu plano, pagar via Pix e receber o código oficial na mesma hora.
5. Posso usar em 2 TVs diferentes? +
O UniTV libera o uso em até 2 aparelhos simultâneos, DESDE QUE seja uma TV (ou TV Box) e um celular. O sistema não permite rodar em duas TVs ao mesmo tempo com uma única conta.
6. A recarga unitv tem fidelidade? +
Não! Você não está preso a contratos. Se você comprar o plano mensal, terá acesso por 30 dias. Se não quiser renovar no mês seguinte, basta não comprar outra recarga. É um sistema pré-pago sem surpresas no cartão.
7. Qual a diferença entre UniTV e UniTV Net? +
Nós do Acerto Recargas vendemos a recarga unitv OFICIAL (o aplicativo original). Existem cópias no mercado, portanto, certifique-se de estar baixando o aplicativo oficial em nosso site para que nossos códigos funcionem perfeitamente.
8. Qual a velocidade de internet recomendada? +
Para uma experiência fluida, sem travamentos (especialmente nos canais FHD e filmes 4K), recomendamos uma conexão de pelo menos 15 Mbps. Dê preferência por conectar sua TV Box via cabo de rede (Ethernet) ao invés do Wi-Fi.

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